為了更好地提供服務,招商信諾人壽保險有限公司(“招商信諾”或“我們”)將通過www.mamwwq.icu(以下簡稱“本網站”),按照合法、合理、安全、保密的原則,收集、管理和使用您的個人信息。若您未能提供相關信息和數據,可能會導致您無法在本網站開立賬戶、使用網站功能或享受相關保險服務。

1. 我們收集的個人信息

根據您與我們之間的關系,我們所收集和使用的有關您的個人信息可能包括:

1.1 一般信息與聯系方式

姓名;地址;電子郵件地址和電話號碼;性別;婚姻狀況;家庭狀況;出生日期;密碼;教育背景;身體素質;照片;工作經歷、技能與經驗;專業執照與隸屬機構;與投保人、被保險人之間的關系;以及發生保險事故的時間和原因。

1.2 政府部門或機構頒發的識別號碼

身份證號碼;護照號碼;社會保險號碼;稅務識別號碼;軍官證號碼;或駕駛證或其它證件號碼。

1.3 財務信息和賬戶詳情

支付賬戶和號碼;銀行賬戶號碼和賬戶詳情;信用記錄和信用評分;資產;收入;以及其它支付和財務信息。

1.4 疾病狀況和健康狀況

目前或以前的身體、心理或疾病狀況;健康狀況;受傷或殘疾情況;已進行過的手術;個人習慣(如抽煙或飲酒);處方情況;以及病史。

1.5 其它信息

在某些情況下,我們會收集有關您的家族病史、繼承信息等其他信息。在預防、識別和調查欺詐過程中,我們可能獲取有關您的犯罪記錄或民事訴訟記錄。我們還會獲取您主動提供給我們的其他信息。

1.6 電話錄音

您致電我們的代表和呼叫中心的電話錄音。

1.7 便利我們提供產品和服務的信息

旅行計劃;您希望被保人士的年齡類別;保單和理賠申請書編號;承保范圍/風險詳情;損失原因;過往事故或損失情況;您擔任董事或合伙人的情況,或您在某個組織所擁有的所有權或管理者權益等情況;以及您擁有的其他保險。

1.8 營銷偏好和客戶反饋

您可以告知我們您的營銷偏好,參加競賽或抽獎或其他促銷活動,或者參與客戶滿意度調查。

1.9 有關本網站的信息:

您訪問本網站的細節,包括但不限于,流量數據、定位數據、博客及其他通信數據以及您訪問的網頁及資源;您在網站上完成表格時提交的信息,包括(但不限于)報名參加活動,或注冊以接收我們的時事通訊或其他通訊,或報告網站或其內容的問題時提供的信息;cookies 及跟蹤;您與我們的通信記錄;我們在網站上進行的任何調查結果。

2. 個人信息的使用目的和方式

我們將以如下目的和方式使用您的個人信息:

2.1 在我們業務過程中與您和其他相關人士進行溝通。

2.2 向您寄送與我們的保單、合同以及其他相關的重要信息。

2.3 決定是否承保;提供保險和協助服務,包括理賠評估、處理和結算,理賠糾紛(如有);處理您的保費和其他付款。

2.4 改善服務品質(例如,致電我們的聯系電話時,對來電進行錄音或監測);進行市場研究和分析(包括滿意度調查)。

2.5 根據您所表明的營銷偏好,向您提供營銷信息(包括與所選第三方合作伙伴提供的其他產品和服務有關的信息)。

2.6 便利您參與競賽、抽獎和類似促銷活動以及管理這些活動。有些活動有附加條款和條件,其中可能包括我們如何使用和披露您的個人信息,因此,我們建議您仔細閱讀這些條款和條件。

2.7 用于業務運營管理;各類客戶服務;財務會計、收付款項等;IT系統、數據和網站存儲、業務備份等;審計、檢查等。

2.8 解決投訴,處理數據訪問或資料更正請求。

2.9 遵守適用的法律法規和監管要求(包括您的居住國法律以外的法律),例如與反洗錢和反恐融資有關的法律法規和監管要求;遵守法律程序以及其他政府機構的要求。

3. 個人信息的保護

3.1 我們將采取合理的措施,盡最大努力保護您的個人資料。在未得到您的許可之前,我們不會把您的任何個人資料提供給無關的第三方,但下列情形除外:

3.1.1 外部服務提供商

負有保密義務的電訊、IT、付款或其他與業務運營有關的服務提供商,如醫療專業人士、會計師、律師以及其他外部專業顧問;IT系統、支持和存儲服務提供商;打印、廣告、營銷和市場研究與分析服務提供商;對我們的賬戶提供服務的銀行和金融機構等。

3.1.2 政府和訴訟中涉及到的第三方

按照政府監管部門和司法機構,包括但不限于人民銀行、保監督管理委員會及其派出機構、人民法院、執法機構、工商稅務機關以及司法機關;參與訴訟或仲裁程序中其他當事方以及其會計師、審計師、律師和其他必要的顧問和代表等。

3.2 我們及其服務提供商將對本聲明所述的個人信息負有保密義務,并竭力采取各種安全手段和管理措施來保護您的個人信息。但由于互聯網安全的不可預期性,存在黑客攻擊、計算機病毒或政府管制等不可控制的原因而造成的信息泄露、丟失、被盜或被篡改的風險,我們將對上述情形免責,并會及時進行補救和維護。

4. Cookies

本網站可能運用Cookies來了解網站運營狀況,并為您提供更加周到的個性化服務。Cookies 是指一種技術,當使用者訪問設有Cookies裝置的網站時,網站的服務器會自動發送Cookies至訪問者瀏覽器內,并儲存到您的電腦硬盤內,此Cookies便負責記錄日后您訪問本網站的各種活動、個人資料、瀏覽習慣、消費習慣甚至信用記錄。本網站可能會運用Cookies追訪您的瀏覽喜好,從而向您提供感興趣的信息資料或儲存密碼,以便您造訪本網站時不必每次重復輸入密碼。本網站還可能收集特定用途的信息,如網站用戶的整體訪問量、訪問頻率、訪問時間等。此數據為累積之用,不涉及任何個人信息。

5. IP地址相關

本網站將通過您的IP地址來收集您的非個人化的信息,以進行用戶流量統計,從而改進網站的管理和服務。

6. 更改

您如果認為我們持有的關于您的任何個人信息有誤,請聯系我們以進行糾正。 您也可以就我們對您個人信息的處理與我們聯系。

7. 聯系方式

如您對本聲明有任何疑問,或發現您個人信息有錯誤、被泄露或被不當使用的,請通過以下方式聯系我們進行咨詢、投訴、變更或刪除: 電話:95362 地址:深圳市深南大道7088號招商銀行大廈3102號

8. 特殊群體的個人信息

若您是未成年人等限制民事行為能力或無民事行為能力人,在使用招商信諾的服務前務必征得監護人的明示同意,否則請勿提供您的個人信息。

9. 本隱私政策的變更

招商信諾會定期根據法律法規審核本隱私聲明,并保留依據業務要求和法律規定的變動、更改本隱私政策的權利。